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充值须知

  1.支付问题

  网上银行已经扣款,但账户余额没有增加? 

答:这是因为银行的数据没有即时传输给我们,我们会在第二个工作日与银行对账后给予确认,请再耐心等待一下。


  2.网上银行页面打不开,怎么办? 

  答:建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”―“internet选项”―“安全”―将安全中的各项设置恢复到默认级别。


 3. 我网上银行重复多次付款了该怎么办? 

  答:由于您的支付信息银行没有即时传输给您的账户,造成您的银行重复扣款。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对帐,确认您的汇款后,重复支付款项会直接充值到您的账户。


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