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常见问题

  1.怎么注册?

  进入微淘拍首页,点击免费注册,就可以通过手机号或者邮箱注册并登录。

  2.怎样找回密码?

  如果忘记了密码,可以点击登录页忘记密码,输入注册时使用的邮箱或者手机号,选择发送验证码,输入验证码之后,就可以重新设置密码。

  3.怎样修改密码?

  答:请先进入“我的微淘拍”,在左侧菜单的账号中心最后一行有“修改密码”,点击进入此页面,直接将密码改为您想设的密码即可。

  4.保证金怎么算?

  答:保证金的总数是上拍产品额度的10%。

  5.什么时候可以开始交保证金?竞买快结束了还能交吗?

  答:可以。拍品在微淘拍网预展的时候开始,一直到竞买结束前,都可以缴纳保证金。

  6.我已经竞拍成功了,但是不想要这个拍品了怎么办?

  答:若买家竞拍不买,微淘拍有权划扣买家的竞买保证金;

  7.我想改个人信息,自己改不了怎么办?

  答:请先进入“我的微淘拍”,在左侧菜单的账号中心第二行有“个人信息”,点击进入此页面,除了账号以外其他资料均可修改。

  8.登陆账号可以更改吗?

  答: 登陆账号是唯一固定标识客户的信息,是不可以更改的。

  9.如何退保证金?

  答:若需退保证金,请提供:

  1、退款人的真实姓名,网络别名,身份证号码及联系电话(手机)。

  2、详细的开户行名称,如**行**省分行**市(县)支行**路(街)分理处或储蓄所等等。否则对他行汇不过去。

  3、银行卡必须是退款人本人的银行卡,不能用他人的卡号。

  4、准确的银行卡号。信用卡、邮政卡一般汇不了。

  5、请通过微信或者电话联系我们,我们为您退款。

  6、通过本公司付款页面银联网上支付进行汇款的,款项将通过银联退回原卡。

  10.保证金可以抵货款吗?

  答:结清全款时保证金是可以抵货款的。

  11.拍品出价后可以取消吗?

  答:拍品一旦出价则无法取消,请谨慎出价。

  12.拍品邮费怎么算?

  答:本平台所有拍品运费均为买方到付。

 


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